投資人:新零售將發生5個變化

[ERP X EC] [POS + 電商] 行業別雲端系統   規劃/設計/建置 資料整理

 

投資人:新零售將發生5個變化

紅杉資本中國基金合夥人劉星,同時也是紅杉資本消費板塊的合夥人之一。在過去一年,劉星曾經從四個層面分析了新零售,分別是依託新人群、孕育新品牌、應用新技術和構建新業態。在接受36氪採訪時,劉星分享了他對新零售的最新看法。

首先,新零售要圍繞科技賦能。這裡面劉星建議,一定要更加積極擁抱創新的技術服務商。以前消費企業採購科技產品或者服務,通常會找成熟的、被普遍驗證過的服務商,但劉星認為如今中國的市場變化非常快,傳統的全球化公司根本跟不上中國的節奏。所以在找技術服務商的時候,更瞭解中國情況的創業企業可能更有優勢,反覆運算也更快。

其次,在“新人群、新品牌、新技術、新業態”這四點當中,最重要的是新人群,因為消費的主體終究是人,新零售所有問題都在圍繞著“人”展開,包括你是不是真的理解客戶、能否精准觸達客戶、能不能保持良好互動等。

另外,在新零售發展很快的情況下,劉星認為在消費領域的投資反而更需要謹慎和耐心。他舉例說,一家便利店,一般我們能看到的是它的外在呈現,但其實這只是冰山一角,真正高門檻的是背後功夫:它的供應鏈和商品開發能力、它的零售管理和店鋪開發能力、它的人力資源和組織模式、它的數位化經營理念和體系等等。

最後,劉星談了他對未來5年消費零售業的看法,他覺得會發生5個變化。

一是智慧化,也就是數位化經營。二是個性化,消費者需要你比過去任何時候都懂他,同時消費群體及其行為也在更細分化。三是品牌化,不僅是消費品企業,連零售企業也需要品牌化,才能鶴立雞群,擁有超級用戶。四是體驗化,過去人們看重結果,也就是能不能買到一件商品,現在大家更看重過程,比如盒馬鮮生和超級物種,把品嘗美味和食材銷售結合在一起,營造了新的購物體驗。五是集中化,劉星認為,2018年消費領域的行業集中化會加速,會開始出現整合,尤其是在供給端。雖然品牌和品牌之間的整合比較難,但一些有能力的品牌企業會比以前更大膽嘗試多品牌發展,比如安踏,他們收購了FILA的中國業務後,經過幾年的改造取得了很大的成功。劉星覺得,未來10年中國會出現更多的多品牌全管道的消費品集團公司,其中有些甚至有可能是跨品類的。

以上就是投資人劉星對新零售的最新看法,希望對你有啟發。

 

 

阿裡曾鳴:“燒錢”大戰有意義嗎?

“燒錢”大戰從網約車開始,後來也出現在外賣、單車和充電寶行業,“燒錢”真的有效果嗎?阿裡巴巴學術委員會主席曾鳴在個人微信公眾號上,分享了他的看法。

他以摩拜單車被收購為例。摩拜共計完成12輪融資,總金額約150億-170億人民幣。即便這次交易的27億美元全部用於投資方退出,折合人民幣約169.86億元,投資回報率也並不理想。

在曾鳴看來,企業的核心競爭優勢有三種:第一,產品或者服務的差異化;第二,規模效應帶來的成本優勢;第三,網路效應。這三種優勢對應的商業模式不同,燒錢能夠起的作用也不一樣。

首先,產品的差異化,核心是創新和研發。特別是在早期,創新有很大的不確定性,而且非常依賴少數人的洞見。這個階段無論是砸人還是砸錢,都沒有太大的作用。在產品成熟後的一個小階段,加大投入快速擴張有一定的意義,但總體影響不大。

第二,規模經濟是有上限的,超過一定的規模,邊際成本未必下降,甚至會上升。不同行業,最低規模經濟的邊際是不一樣的。經濟學課最常用的例子就是啤酒廠,啤酒的運輸成本比較高,啤酒的單廠規模經濟並不大,所以啤酒往往在本地生產。摩拜的規模經濟到底體現在哪些方面,有沒有競爭壁壘,都是很大的問題。

第三,網路擴張越快,網路效應增長越大。但是,在網路發展的早期,往往需要相當長的孕育期,因為常常不知道什麼是網路成型的關鍵因素,都是在摸索中試探出來的。這個階段砸錢也沒有什麼用,因為不得要領。所以網路成型雖然需要比較大的長期投入,但拼命砸錢很難縮短這個過程。

在曾鳴看來,燒錢發展不僅僅是資金效率的問題,最大的挑戰是人員急劇增加,組織急劇膨脹,管理跟不上,文化也沒有時間培養。這個代價在中長期是很大的。

最後,曾鳴強調,上面的討論沒有考慮到競爭。如果一個商業模式比較容易複製,在市場競爭中,誰先到達規模經濟優勢,誰就有成本優勢。當整個產業都在鼓吹並購的時候,誰跑得快,誰就能並購別人。

雖然資本的回報未必好,創業者也在狂奔的路上疲憊不堪,但是在整個社會資本嚴重過剩的時候,這似乎就是個無法避免的多輸局面。從個體的角度來看,能夠在一開始就不進入這樣的困境,是一個很難做到的聰明選擇。

 

 

方法:如何學會自信表達

與人溝通時,缺乏自信的人可能會出現口吃結巴、被他人主宰談話,甚至忽然沉默等狀況。怎樣能克服內心的壓力、清晰地表達自我呢?美國就職和事業指導網站The Muse提出了四個建議:

第一,找出讓你感到恐懼的根源。如果在對話時,你認為沒人關心你說的話,並且對方的自信表達讓你感受到了壓力,那麼你就要去思考:是不是自己存在一些性格缺陷,找出這些缺陷並進行調整。同時,也要問問自己是什麼引起了你的恐懼?是對方的舉止行為、性格、表達方式、說話語氣,還是他的頭銜和職位高於你,導致了你的恐懼。另外,你還要思考,讓你感到恐懼的這些人,有沒有一種共性,如果有,請找出這樣的共性,並嘗試去理解它。

第二,尋找你與對方的相似之處。和你談話的這個人,引發了你的恐懼,如果排除掉恐懼,你如何看待這個人?他身上有哪些特質?你可以將關注點放在你們內在的相似之處,而不是你感知到的差異。另外,也要意識到,即使是看起來最自信的那些人,他們也在為自己的不安全感而鬥爭,雖然這並不能消解你的恐懼,但是從這個視角出發,你可以更充分地理解這個人,而不是將他放在你的對立面。

第三,挖掘自己的天才領域。一個人的“天才領域”是激情和天賦的交叉地帶,尋找自己的天才領域,問問自己,在這方面,我能帶來什麼獨特的東西?然後專注於自己的這些優勢,而不是自己的弱點,從而提高自信心。

第四,提前準備溝通內容。為了讓自己處於溝通的有利地位,最好事先準備好想說的內容,並進行排練,避免交流中的慌亂。觀察對方喜歡的溝通方式,並提前做好準備,在這個過程中,把注意力放在對方的觀點上,試圖從對方的角度看待事物,這樣一方面能夠高效溝通,另一方面也可以轉移注意力,避免喚起內心的恐懼。

對於不自信的人來說,在高壓狀態下自信地表達自己,也許是一件困難的事情,但也是自我成長的必經之路,希望這四點對你有所幫助。

 

 

[ERP X EC] [POS + 電商] 行業別雲端系統   規劃/設計/建置 資料整理

 

發表迴響

在下方填入你的資料或按右方圖示以社群網站登入:

WordPress.com Logo

您的留言將使用 WordPress.com 帳號。 登出 /  變更 )

Google+ photo

您的留言將使用 Google+ 帳號。 登出 /  變更 )

Twitter picture

您的留言將使用 Twitter 帳號。 登出 /  變更 )

Facebook照片

您的留言將使用 Facebook 帳號。 登出 /  變更 )

w

連結到 %s