職場:你屬於哪種工作“人格”?

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職場:你屬於哪種工作人格
暢銷書作家理查·科克(Richard Koch)的著作《80/20法則》在全球售出數百萬冊,他同時也是一位成功投資人和企業家。科克在美國《企業家》(Entrepreneur)網站發表了一篇文章,提醒職場人士,清楚認知自己的喜好、開心地工作,才真正有益於自己的職業生涯。

科克建議人們,要先問自己兩個問題:你是否想追求非常成功的職場生涯?對於這個問題,科克發現,很多人都可能會點頭,但大多數人並沒有付出更多的努力去爭取,其實倒不如坦承自己沒有那麼大的野心,這並不可恥。另一個問題是:你想在什麼環境裡工作?是為某家公司服務還是自己創業請人來工作?

科克還在文章中給出了6種職業屬性,幫你找到自己的定位:

第一,嚮往大公司的組織型工作者(The company man)。這類人通常很有野心,喜歡在系統化、供給完備的組織裡工作。

第二,容易滿足現狀,覺得小公司就夠了的工作者(People who enjoy colleagues)。如果你沒有強烈的事業心,喜歡和現在身邊同事一起上班,即便是一份普通工作,你也能樂在其中。

第三,動力十足、不怕辛苦的獨行者(People who go it alone, but drive hard)。這類人喜歡獨立工作,不受制於任何公司,重視自由的工作時間,工作內容也必須是自己感興趣的,他們也具備團隊合作的能力。

第四,野心不大但也重視自由度的人(Lifestyle junkies)。這類人喜歡彈性的工作時間與內容,希望工作能配合他們的生活風格,賺很多錢不是他們的首要目標。

第五,像CEO一樣的白手起家者(Folks who build their own deal)。如果你討厭受人雇傭,不喜歡獨立工作,又想改變世界,那就屬於白手起家型。

第六,有同理心、看重過程的人(Journey-focused people.)。他們重視工作的過程,享受規劃事務、啟發別人的成就感,通常做事果決有自信,也有關懷他人的同理心。

 

循證管理:如何更加科學地做決策

在資訊不足的時候,人們有時會在經驗和直覺的幫助下,迅速作出決策,但決策是否正確就很難保證了。人類的認知偏見還會導致我們傾向於記住自己正確的時候,選擇性忘記自己的錯誤。所以,當人過分依賴經驗和直覺時,往往會錯而不知。

管理者們做決策時也不例外。一項研究表明,大多數管理者(即使接受過良好的管理教育)在進行決策時,常常倚重工作經驗和直覺進行日常的管理決策。如何減少這樣的管理決策呢?美國愛荷華大學蒂皮商學院(Tippie)管理與組織系副教授李甯,在期刊《清華管理評論》的一篇文章中,介紹了一個方法:循證管理(Evidence based management)。

循證管理是基於證據的管理,它強調管理的科學性。李寧認為,通過循證管理,管理者在絕大多數情況下,都可以用已知最佳的研究證據來指導管理決策,避免受到經驗以及直覺偏差的誤導。

李甯以企業招聘時的面試為例。面試可以分為兩大類:結構化面試和非結構化面試,結構化面試強調面試問題和評分標準的統一化,也就是用統一的問題和標準的評分評價不同的面試者。而非結構化面試更加依賴面試官個人的經驗,不同的面試官針對不同的應聘者往往會提出不同的問題,評價標準也不一致。

你覺得這兩種面試哪一種能更有效地篩選出優秀的人才呢?大多數職業經理人更喜歡非結構化的面試,因為這樣自己會有更大的發揮空間。然而,有研究表明,結構化面試的有效性要遠遠超過非結構化面試。李寧說:“這是因為結構化面試可以最大程度減少面試官的主管偏見和決策偏差。通過循證管理,企業可以避免長時間實施那些已被科學證明無效的管理措施。”

管理者如何才能基於證據作出決策?李寧給出了3條建議:

首先就是轉變思維,將管理視作一門科學,利用管理的內在規律進行決策。過去,人們常常把管理看作是一門藝術,因為管理的核心是人,管理者要像藝術創作一樣,針對不同的人創造出不同的管理辦法。李甯認為,現代心理學、社會學心理學以及管理學的無數研究都表明,每個人看似不同,但人們的心理活動、行為規律卻能通過實證研究來測量、分析、預測和干預。

第二,要具備批判性思維,不停地反思自己之前的經驗,特別是成功的經驗。李寧說,人往往會陷入自己的固有思維裡,只注意到符合自己預期的資料,忽視不合預期的證據,好的管理者要有勇氣去挑戰、審視自己沿用多年的管理措施,甚至摒棄掉多年的經驗和直覺。另外,任何管理措施都有其適用的情境,管理者需要重新審視那些成功過的管理措施,分析它們的適用條件,並判斷哪些措施符合自身企業的情況。

第三,善於搜尋和利用管理證據。李寧介紹,循證管理的核心是:用你可以獲得的最佳管理證據進行決策。這就要求管理者善於搜尋和利用證據。當你要採取某個管理措施時,可以問自己以下幾個問題:有沒有研究可以表明這個措施能夠提升績效?在什麼情況下這個措施的效果最明顯?是否有負面的效果?是否有存在其他更有效的管理措施?李甯建議,企業在施行某個管理措施前,可以先在內部小範圍地進行科學驗證。比如,你可以在某個部門試點一項措施,同時選取一個類似部門作為對照組,來確定這項措施是否有效,再去決定要不要在全公司範圍內做推廣。

在當下,企業的經營環境多變複雜,僅憑企業家的經驗直覺很難保證能做出準確的判斷和決策。李寧認為,循證管理也許能幫助企業提升管理效率,不過“能否最有效地實行循證管理,不在於管理者知道了多少,更在於管理者能否認識到自己不知道多少。”

以上就是李甯教授介紹的循證管理,它要求管理者以自己能夠獲得的最佳管理證據進行決策。

本期文章參考來源:微信公眾號清華管理評論《管理者的直覺不可靠》

 

李開複:歐美應該向中國市場學什麼

在瑞士達沃斯召開的第48屆世界經濟論壇年會上,李開複在騰訊主辦的會議上發表觀點說,當下中國市場有一些因素,將對世界經濟產生新的刺激助力,是值得歐美國家學習的。

首先,李開複認為,中國的快速試錯模式,比歐美透徹討論並得到共識的模式更有效率。比如,在這次達沃斯論壇上,有人討論在人工智慧還不成熟的前提下,我們該怎樣推進。李開複說,如果是中國的思維,一定是快速推進,先把東西做出來,有了資料之後,是可以調整剛開始的錯誤的。歐美思維則是這樣的,不能草率地做,一定要經過各個層面的廣泛討論,最後達成一個共識,然後用這個共識來推進技術。所以李開複建議,歐美國家應該探索這兩種模式的平衡。

其次,李開複覺得中國科技移動產品已經超過歐美,歐美國家可以從中國學到很多新模式。過去10年時間,中國互聯網成長非常迅速,誕生了很多原創模式,已從抄襲者變成了被抄襲者。比如移動支付在中國已經很流行了,目前微信和支付寶加在一起,每天的移動支付交易超過3億筆,這將是未來社會重要的“基礎設施”。李開複認為歐美需要找到一個更開放的模式。

最後,中國面臨著消費升級,對於高品質產品會有更高的需求,李開複認為這是歐美的機會。歐美企業應該抓住中國市場正在變遷的消費機會,跟下一個十億用戶建立連結。

 

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