成功者的5個高效原則 習慣養成效率

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成功者的5個高效原則 習慣養成效率

同期加入公司的人,為什麼有的人能夠快速升職加薪,有的人一直原地踏步呢?《紐約時報》暢銷書作家布蘭登·伯查德 (Brendon Burchard)在新書《高效能習慣》(High Performance Habits: How Extraordinary People Become That Way》中回答了這個問題。作為高效能教練,他與多位成功人士進行了訪談,他發現成功者都擁有一些高效率達成目標的習慣。每個人都會面臨困境和挫折,但成功者總能很快地爬起來,克服惰性和其他束縛,持續地鞭策自己,才得到自己想要的結果。

商業網站《Inc》的一篇文章從伯查德的新書中總結出了成功者的5個重要原則:

第一,獨立思考洞察的能力。不管是開會時發表意見還是與主管討論年度KPI,都需要事前花時間梳理,關鍵在於如何開口就能說重點、一眼看出問題的癥結所在。伯查德建議,平常可以自我練習,要求自己在一分鐘內講完要點;如果能轉化成文字更好,可以説明你調整內容的邏輯。另外,不等上級通知,自己主動思考與檢討每一個決策與表現,問問自己能為客戶、公司提供什麼服務和技能,再進行調整修正,這將會讓你更具有優勢。

第二,掌握工作和休息的頻率,維持活力。很多上班族在下午兩三點時就已疲憊不堪,但真正忙碌、有效率的人懂得利用工作間隙的小空檔,在每45分鐘或一小時後快速充電休息,釋放上一個任務的緊張和焦慮,然後蓄勢待發進行下一項任務。

第三,持續地關注你的目標。伯查德曾與奧運會金牌短跑選手合作過,他問對方:當你和所有運動員同在起跑點,勝負差距僅有百分之一秒的情況下,你怎麼知道誰會贏?短跑選手說,我會賭那個說“我要為我母親而戰”的人。伯查德建議,要隨時問問自己是為何而做、為誰而做,從中獲得心理認同感和使命願景,確保行為與目標一致,才能擁有更卓越的表現。

第四,專注重點,提高工作效能。每個人時間都是有限的,因此要找出最重要的東西,並時刻把它放在第一位。

第五,適當地表現出勇氣。成功人士通常情緒成熟穩定,有勇氣表達自己的想法,也懂得尊重他人、體諒他人的感受。面對高風險、困境、和未知的恐懼時,他們更願意去說出實話,為他人出一份力。他們也不怕鬥爭角力,畢竟成功就是要翻越高牆,才能磨練出自己的專業能力。

 

 

亞馬遜致勝的關鍵 亞馬遜電子商務

亞馬遜為什麼能夠在美國電子商務領域所向披靡,成為全球市值最高的公司之一?

《財富》雜誌的一篇文章引用市場研究公司Slice Intelligence的話說,一個看似普通因而經常被忽視的原因是,“亞馬遜在拼盡全力消除購物過程中的痛點。”也就是說,亞馬遜在盡力讓購物流程變得更加流暢。

文章舉了幾個例子。一個例子是亞馬遜擁有專利的“一鍵點擊購物”。有一本傑夫·貝佐斯的傳記就以《一鍵下單》(One Click)作為名字。

第二個例子是亞馬遜的一鍵購物實體按鈕Dash按鈕。Dasn按鈕跟U盤差不多大小,可以連上無線網路,正面有產品名稱比如某某洗衣粉和一個按鈕,背面是雙面膠。你可以把按鈕貼在洗衣房的牆上,洗衣粉快用完時,按一下按鈕,亞馬遜就會把洗衣粉送過來。這種實體一鍵購物背後,是亞馬遜要知道你的信用卡資訊、收貨位址,以及一次買多少的購物習慣。而且,在確認收貨之前,重複下單是無效的,這也就避免了家裡熊孩子亂按一氣。

第三個例子是亞馬遜在竭盡全力保持自己送貨快的優勢,包括試驗無人機配送,建立自己的航空貨運中心等。

總之,平淡無奇的提供流暢購物體驗,是亞馬遜致勝的關鍵。

 

 

上癮模型和設計倫理

矽谷著名投資人馬克·安德森曾經說過,作為一個用戶,生活在這個時代是非常幸福的。互聯網讓用戶可以免費或更低成本地享受到很多產品和服務,這些產品和服務,都是此前哪怕是巨富也很難享受到的。比如,現在一個普通的用戶,想要出門時可以用優步和滴滴這樣的約車軟體約到各種車型的車;可以通過訂餐服務享受到送上門的各種餐飲;在互聯網上有聽不完的音樂和看不完的視頻、文字,而且。不是免費就是價格極低。

但是,成癮性產品的出現,也提醒我們,作為這個時代的用戶,也存在一個不利的方面。那就是,我們作為用戶勢單力薄,而那些設計產品和服務的人,卻有一個聚集了眾多聰明人的團隊,利用技術、心理學和神經科學的各種研究成果,想要讓你沉迷在某些產品中,對它們形成使用依賴。

這時候,站在產品開發者的角度,上癮模型和開發使用者依賴性產品,會面對一個跟商業無關,但卻至關重要的問題:培養出使用者對產品的習慣和依賴,從中獲取商業利益,是否道德?

在《上癮》這本書裡,作者的觀點是,開發成癮性產品的公司和產品設計者,可以根據對兩個問題的回答,被劃分成不同類型。這兩個問題是:第一,你自己會使用這個產品嗎?第二,你的產品會説明使用者大大提高其生活品質嗎?

第一種類型的公司,對這兩個問題的回答都是肯定的。那麼,這個產品的開發者是一個良好習慣的推廣者。你開發的產品對使用者的生活有正向的好處,而且你自己也使用自己的產品。這種情況下,公司不需要有任何的道德負罪感。

第二種類型的公司,產品開發者認為自己開發產品的目的,就是為了提高使用者的生活品質。但是,他自己事實上卻不用自己開發和設計的產品。這樣的公司被稱為“兜售者”。你是在推銷自己認為很好、但自己卻不會使用的產品。

第三種類型的公司,產品開發者會使用自己的產品,但是,卻沒有辦法問心無愧地說,自己的產品能夠提高使用者的生活品質,更多的價值是在為用戶提供娛樂消遣和打發時間。那麼,這類公司是娛樂用戶者。

第四種類型的公司最為糟糕,產品開發者自己並不會使用自己的產品,也不能問心無愧地說,自己的產品能夠提高使用者的生活品質。這種產品的開發者需要承受的道德負擔最多。這種公司只是在利用人性的弱點為自己賺取金錢。

美國重要的設計理論家維克多·帕帕奈克(Victor Papanek,1927-1998)曾經提出過一個概念叫“設計倫理”。他在上世紀六十年代出版的一本書《為真實世界的設計》中首次提出這個概念。帕帕奈克是一個知名的設計師,也是大學教授。設計倫理是指,設計必須要同時考慮人、環境和資源,要著眼于長遠,鼓勵人性中善良和美好的一面。設計的目的是為了人。

“設計倫理”的概念也被引入到了互聯網產品的設計中。特裡斯坦·哈裡斯(Tristan Harris)曾經做過穀歌的設計倫理學家。他曾在接受《大西洋月刊》採訪時說過:“使用數碼產品時你有責任克制自己,但你沒意識到在螢幕的另一端有上千人,他們的任務就是擊垮你的自製力。” 哈裡斯的觀點是,好的技術應該幫助人們設定邊界,幫助人們有效利用時間,而不是讓人無限制地沉浸在技術產品中,一旦停止就會焦慮。

哈裡斯一直鼓勵像蘋果這樣的智慧手機製造商,通過某種設計來限制用戶對智慧手機的過度使用。在他的邏輯裡,手機裡應用程式的設計者,其實最終目的都是為了讓使用者更頻繁的使用,而且使用時間越長越好;但是硬體生產商並不需要依靠鼓勵使用者把更多時間用在手機上而獲利。所以,手機廠商更能接受防止人沉迷的設計倫理。

對於產品和服務的設計者,有設計倫理的拷問;對於身為用戶的每個人,我們也要提醒自己,的確有產品設計者在千方百計地想要讓我們對產品形成依賴。這時候,我們要自覺地去分辨利弊,知道在某些時候要讓自己避免陷入對某樣產品的依賴。

矽谷著名孵化器YC的創始人保羅·格雷厄姆就說過:“我們尚未來得及發明抵禦上癮性新事物的社會抗體”。在這種情況下,使用者自己也有抵禦上癮的責任,“除非我們想成為新上癮性產品牢籠裡的金絲雀,以自身慘痛經歷為未來的人們提供經驗教訓,否則我們必須搞清楚自己要避免什麼,以及如何避免。”

以上就是對成癮性產品設計中的設計倫理的討論,希望對你認識這個問題有所説明。

本期內容參考來源:《上癮:讓使用者養成使用習慣的四大產品邏輯》,作者:尼爾·埃亞爾、里安·胡佛,出版社:中信出版集團;特裡斯坦·哈裡斯採訪;維克多·帕帕奈克關於設計倫理的介紹。

 

 

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