洞察:問出正確問題的新思路

 

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洞察:問出正確問題的新思路
創新      提問

一些創意和科技公司比如Google、Facebook和IDEO在創新過程中開始廣泛使用一種問正確問題的新思路,《哈佛商業評論》的一篇文章就介紹了這種新思路。

它是以“我們怎樣可能就會”(How Might We……)這種固定句式來開始提問,這種思維的價值在於問出正確的開放性的問題,同時使用了最恰當的措辭。在應用這個方法的公司中,這個問題套路還有了固定的簡稱 :HMW。比如他們會經常這樣問:HMW徹底重新想像某個東西?或HMW找到一種新的方式來完成某個事情?

過去四十多年教授HMW提問方法的商業顧問閔·巴薩多 (Min Basadur)認為,當人們嘗試創新時,經常會用抑制創造力而不是鼓勵創造力的語言來談論問題。人們一開始可能會問,我們可以怎麼做這件事?或是,我們應該怎麼做這件事?但是,你用“可以”和“應該”這樣的詞,就意味著你在判斷,並且可能會沿著判斷就鑽入牛角尖,做出最後決定了。但是把“可以”和“應該”替換成“可能”(might)來提問,就能夠延緩判斷,開拓更多的可能性。

具體的創意討論過程中當然還會有更多的問題來搭配HMW使用。不過HMW方法是一個很好的起點,也是一個明顯的信號,讓參與討論的人們意識到要保持開放性地提問。閔·巴薩多認為,公司有個常見問題就是: 把精力花在問錯誤的問題和試圖解決這些錯誤的問題上面。巴薩多舉例說,在20世紀70年代,他曾經幫助寶潔公司對抗高露潔的一款叫愛爾蘭春天的香皂。這款香皂特點是有綠色條紋以及一個“神清氣爽”的宣傳口號和體驗。寶潔的對策起初是山寨了6款綠色條紋香皂。而巴薩多發現,他們一直以來都在問錯誤的問題:“我們怎麼做出一款更好的綠色條紋香皂?”用HMW方法之後,他們打開了思路,把問題重新落腳到“HMW 創造一款我們自己的、更能讓人神清氣爽的香皂?”最終,寶潔推出了一款有著海濱藍和白色條紋的海岸香皂,也成為了暢銷品牌。

 

讓遠端辦公更加高效的3條建議

工作方式

互聯網的發展和新型工作的出現,讓很多人有機會在家遠端辦公。如何確保在家高效辦公並且不會被私事纏身呢?來聽聽一位時間管理教練的建議。伊莉莎白·格雷斯·桑德斯(Elizabeth Grace Saunders)是現實高效時間管理培訓公司創始人,她在家工作了12年,她發現,最專注高效的遠端工作者會給自己設定界限,以便能真正完成工作。她在《哈佛商業評論》的一篇文章中分享了讓遠端辦公更加高效的3條建議:

第一,設定工作時間。如果你想讓自己一天都專注於工作,就要假裝自己依然是在辦公室上班,並且要明確在辦公時間內什麼能做、什麼不能做。劃定好範圍,不僅給你設定了專用的工作時間,而且在工作時間外專注于私人事務時也不會感到內疚。

第二,做好準備,最大限度地發揮在家辦公的效率。如果你一周只有一天或偶爾在家辦公,那天就不要安排任何會議,明確這段時間內自己想要完成的一兩個主要任務。這些任務可以是那些需要一個小時及以上的專注力,或者是需要更多創造力和戰略性思考的任務。

第三,與他人劃清界限。要把自己制定的辦公規則給身邊的家人朋友講清楚,遠端辦公並不是做與工作不相干事情的機會。通常,當你設定好期望值並且堅持執行時,大家就會理解你的界限,而不是認為你一直有空。說明自己的界限時 ,要實事求是地把它們列出來,對你在家的工作時間要和對辦公室工作時間一樣地充滿尊重。當你不斷告知他人自己的規則並遵循規則時,他人就會有所瞭解,然後你就擁有更多時間來專注於工作。

 

飲食習慣會給工作帶來3個影響

生活習慣      飲食

飲食習慣會不會影響你的工作表現和效率?職業規劃師阿什利·施塔爾( Ashley Stahl)在福布斯網站發表的一篇文章中說,飲食習慣給工作帶來的影響遠比我們以為的要多,她在文章中提醒人們要注意以下三點:

第一,碳水化合物會降低工作效率。我們平時吃的澱粉製品和含糖食物中,有很多都是碳水化合物。工作期間如果吃了太多含碳水化合物的食品,會影響到工作效率,因為碳水化合物會直接影響人體胰島素水準,碳水化合物含量越多,人體就會釋放越多的胰島素,從而讓大腦喚醒人體荷爾蒙中的血清素、色胺酸出來工作,它們一旦被釋放,就會讓人想打盹。

第二,低血糖等於低自製力。施塔爾說,一個人的自製力和身體的葡萄糖水平有關,也就是血糖含量。一般來說,食物來源匱乏會造成低血糖,而低血糖會影響我們的行為和心情,因為血糖是大腦主要的熱量來源,當你缺乏血糖,就不容易專注精神,自然自製力也就弱了。

第三,飲食習慣影響生物鐘。生物鐘決定了我們會在什麼時候覺得累、什麼時候想睡還有什麼時候最有精神,飲食習慣對生物鐘的影響是不可忽視的。施塔爾建議,晚餐最好不要吃太飽,這會讓身體以為你準備開始工作了;壓力較大時,儘量避免吃太肥的食物;早餐應是一天中最豐盛的一餐,因為這是你工作一天所需的能量來源。

 

 

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