新趨勢:OMO和第三波人口紅利

 

[ERP X EC] [POS + 電商] 行業別雲端系統   規劃/設計/建置 資料整理

 

新趨勢:OMO和第三波人口紅利

商業

創新工廠CEO李開複在9月18日參加中國創客活動時,提出了一個新名詞:OMO。OMO是英文online merge offline的縮寫。翻譯過來就是線上融合線下,或者更殘酷一點是,線上吞併線下。前幾年大熱的O2O是從線上到線下,而OMO是線上和線下融合在一起。

李開複說:“未來幾年,線上和線下會被徹底打通,線下的很多場景可以‘線上化’。過去我們只是把線上的用戶使用習慣留存起來,未來,可以通過一些感測器,知道誰進了什麼商店,摸了什麼,走到了哪裡,買了什麼,沒有買什麼。這一切都可以‘上線’,以後不止是便利店、超市,包括診所、娛樂場所等等,一切線下場所都可以線上化,而且可以把線上的東西帶到線下。”

打通線上線下的第一個要素,李開複認為是支付方式。通過現在已經非常發達的移動支付,線下的購買行為,線上馬上可以直接知道。也正因為如此,李開複相信,“中國是第一個,可能也是很長一段時間內唯一一個能夠把線上線下打通的國家。”

與此同時,李開複認為中國移動互聯網存在著三波人口紅利。第一波人口紅利是從2009年開始,首批有3億左右用戶變成了移動互聯網用戶。他們主要是一二線城市的白領、創業者和年輕人。小米、美圖、滴滴、美團、摩拜都是這一時代的產品。在2013年左右,移動互聯網滲透到了三四線城市乃至更向下的縣城和鄉村,但用戶仍然以年輕人為主。包括OPPO、vivo、快手、今日頭條等公司是這波人口紅利的受益者。李開複認為,第三波人口紅利是中國的老齡化人口用戶。隨著移動互聯網滲透到這部分人群,也會帶來機會。

李翔:知名投資人馬克·安德森曾經說過,軟體在吞噬世界。如今,軟體以線上的形式在吞併融合線下,比如以新零售的形式去融合線下超市,以移動支付的形式去融合線下各種場景。李翔知識內參之前曾做過一條內容,在亞馬遜並購了線下連鎖零售商全食超市之後,美國科技媒體認為,上一個科技時代過去了。因為很難再用之前定義科技公司的概念去定義今天的科技公司比如亞馬遜,再比如像沃爾瑪和星巴克這樣在努力線上化和移動化的公司。在中國就更是如此了。

 

 

新認知:信仰可以改變體驗

蘋果消費心理

《財富》中文版執行主編章勱聞採訪了耶魯大學消費者洞察中心主任萊維·達爾(Ravi Dhar),然後把達爾教授的理論用來解釋蘋果剛剛發佈的兩款新手機iPhone8和iPhoneX。

首先是,信仰可以改變體驗。也就是說,蘋果的品牌已經近乎成為用戶的信仰,因此改變了用戶的“體驗”。達爾教授舉了個例子,綜藝節目吉米·凱莫直播秀(Jimmy Kimmel Live)曾在iPhone7上市前,找到蘋果手機用戶,讓他們交出自己的手機,趁他們不注意把手機換上一個全新的殼,還給用戶,告訴他們這就是最新的iPhone7,問他們感覺如何。結果,不少用戶拿起手機,講出很多不同的體驗,其中一位女用戶拿起手機就說,“更輕、更薄了”。

其次,是參照物定價。達爾教授說,行為經濟學中有一個理論是,人們很難判斷一個事物的絕對價值,往往要依靠相對的參照物來衡量價值。以蘋果這次發佈的兩款新手機為例,iPhoneX不同配置版在中國售價分別為8388和9688,而iPhone 8 Plus分別是6688和7988。這兩款手機互為參照物。相比于iPhone X的接近萬元,iPhone8就顯得沒那麼貴了;可是,對於要買iPhone X的用戶,只需要多付1000多,就能買到庫克所說的開啟下一個十年的產品。而“開啟下一個十年的產品”,又是蘋果給用戶的一個具體信仰。

 

 

觀點:免費並不真正意味著免費

資本主義壟斷數據

9月20日,英國《金融時報》副主編拉娜•福魯哈爾發表了評論文章,她認為美國的科技巨頭的壟斷態勢在現有監管政策的精神下是無法進入反壟斷調查的。而由此,科技公司會顛覆資本主義的基本規則。

在美國,呼籲遏制科技巨頭壟斷的聲音一直不斷。然而過去40年美國的反壟斷政策精神是:如果企業為消費者降低了價格,它們在經濟和政治層面無論多麼龐大和強大都沒問題。這對穀歌、Facebook及亞馬遜這樣的公司非常有利,因為這些公司提供從搜索結果到個人出版平臺的服務和產品,不僅便宜,而且免費。

表面上看是免費,不過作者福魯哈爾認為,大家普遍忽視了一點:免費並不真的意味著免費。她說:“儘管我們沒有用錢為這些服務付費,但卻在用資料付費。包括各種資料,從我們的信用卡號到購物記錄,從政治選擇到病歷。這些個人資料的價值有多高?”

福魯哈爾認為,在整個市場競爭中,大資料會讓競爭格局更有利於最大的數位企業,他們可以提取資訊並在其中植入建議,引導我們做出截然不同的決定,最終給這些公司帶來越來越多的利潤。福魯哈爾分析,這背後,我們交出的資料正被全球最富用的公司大規模貨幣化,它們差不多免費獲得我們的資料,然後以此向零售商和廣告商收取費用,而後兩者再將這些成本以某種形式轉嫁到我們身上。她說,“這不僅讓一家公司擁有太多力量,而且是反競爭和扭曲市場的,從這個意義上講,我們所知的資本主義的基本規則正在被顛覆。在這種情形下,各方沒有平等獲取市場訊息的機會,肯定不存在價格透明性。”

從她的視角來看,免費並不真正意味的免費,獲取我們的資料有利於這些大公司接近壟斷,而這對消費者來說是不利的。

 

 

[ERP X EC] [POS + 電商] 行業別雲端系統   規劃/設計/建置 資料整理

發表迴響

在下方填入你的資料或按右方圖示以社群網站登入:

WordPress.com Logo

您的留言將使用 WordPress.com 帳號。 登出 /  變更 )

Google+ photo

您的留言將使用 Google+ 帳號。 登出 /  變更 )

Twitter picture

您的留言將使用 Twitter 帳號。 登出 /  變更 )

Facebook照片

您的留言將使用 Facebook 帳號。 登出 /  變更 )

w

連結到 %s