觀點:且慢組建設計師團隊

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觀點:且慢組建設計師團隊

 

越來越多的公司開始重視設計,招聘和組建自己的設計團隊。像蘋果和耐克這樣提倡設計文化的公司表現優異,更是助長了商業世界對設計的推崇。但是,美國設計顧問公司MSTQ創始人亞辛·阿卡維(Yazin Akkawi)在《公司》(Inc.)雜誌上發表文章說,公司需要的不是設計師,而是一種設計文化。微信公號耶魯大學管理學院編譯了這篇文章。

亞辛·阿卡維說,如果有以下三個標誌,那你或許應該再好好想想,而不是著急建立自己的設計師團隊。

第一個標誌是,你只是想讓產品更加美觀。

阿卡維引用史蒂夫·約伯斯的話說:“設計不只是外觀,更在於性能。”(Design is not just how it looks,but how it works.)設計不應該只是一種市場行銷和品牌推廣手段。設計的功能不是裝飾。阿卡維說:“如果僅僅用於裝飾,那得是多糟糕的設計啊。”設計不僅是設計,更是實現商業目標的一種戰略手段。

第二個標誌是,在組建設計團隊前,你沒有去瞭解顧客對設計的想法,而只是想增加一些設計。

為了設計出優秀的產品和服務,“你不僅需要明白自己在做什麼,還要瞭解自己為什麼做、為誰做”。瞭解顧客不僅僅是看顧客的資料和資料。好的設計要求設計師知道顧客使用產品和服務時的情感背景、環境背景和社會背景。

情感背景是指,使用者在使用產品或服務前後的感覺和心理狀態;環境背景是指使用者使用產品或服務的地點、環境中的其他東西,以及時間是否緊張,空間是否有限;社會背景是指,用戶在使用時,別人會如何看待他們,他們自己覺得很酷很自豪,還是很尷尬因此必須私下使用。這些問題都必須認真對待。因為“優秀設計的對立面不是沒有設計,而是糟糕的設計。”

第三個標誌是,打算把設計獨立成一個單一部門。

阿卡維說,事實上,設計需要自上而下的推動,變成一種文化,融入到公司業務中。設計思路不能只靠設計師來呈現,而是需要整個公司的努力。“設計需要體現在所有與消費者的接觸點,比如客服、公司網站、公司社交媒體帳號、產品或是任何消費者與品牌有互動的地方。”因此,設計不能變成一個獨立的和整個公司割裂的部門。

 

伊萬卡·特朗普怎樣管理時間

 

美國總統特朗普的女兒伊萬卡·特朗普自己也是一名企業家,既創立了自己的企業,同時也在特朗普創辦的家族企業裡工作,所以她同時有著大企業的工作經歷和創業經歷。伊萬卡·特朗普也是三個孩子的媽媽。在參加白宮舉辦的美國小型企業論壇時,她接受了現場聽眾的提問,也分享了自己對平衡家庭和工作的看法。

伊萬卡·特朗普說,過去這對她是個挑戰,然後忽然,政治成了所有這些事情中最需要優先處理的事情。之後,她懷了第三個孩子。她通過自己的經歷想說明 “對於如何平衡,永遠沒有正確答案。我不認為你可以通過完美的計畫達成平衡。”

伊萬卡·特朗普認為,可以策略性地規劃日程,避免出差、安排回家或者舉辦一個活動,這些是可以處理的。但是一旦孩子生病了,可能就完全打亂了這些平衡。“有一些事情,你是永遠沒法做好準備的。”後來她發現就像其他成功的企業家一樣,每一次,當你遇到大的挑戰時,如果你堅持不懈,一點點努力,回過頭來看,會感到事情遠比你想像的容易掌控。

她給出建議是, “關注當下,把精力放在當前優先需要處理的事情上,我經常告訴朋友們,不要為平衡而建造生活,而是要讓生活與你的優先事項保持一致。充分衡量自己的優先順序,確保你在你應該在的地方。”

 

 

摩拜創始人:每天都碎掉重建

 

摩拜單車創始人胡瑋煒在極客公園Rebuild2017大會上說, 她從內心覺得,公司還處在逆境當中,“我們每天都在面對挑戰,不是面對焦慮。可能你每天晚上回去的時候都覺得自己碎了,然後又重建” ,“但是每天就像過日子一樣,柴米油鹽,公司裡面都是一些非常細小的事情,每天要做很多決定。”

在談到公司文化時,她覺得,很難用一些特別形式化的東西去表達公司文化,公司文化應該從很多很細節的地方上體現出來,比如“你每天招人的標準是什麼、每天是怎麼做決定和決策的、你的組織架構是什麼樣的,基本上已經說明你將會是一家什麼樣的公司。”

此前摩拜單車的投資人騰訊CEO馬化騰和ofo小黃車的投資人金沙江創投合夥人朱嘯虎,曾經在微信朋友圈爭論過摩拜和ofo兩種模式的優劣。朱嘯虎在更早些時候還曾對外說過,共用單車的戰爭會在三個月內結束。胡瑋煒說:“很多人都願意拿我們跟過去一些東西的模式比,我覺得資本可能是會比較喜歡看到三個月結束戰爭這樣的商業故事。但在我看來,大佬其實是應該引導大家做一些更加偉大和更加重要的事情。”

 

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